接客は誰のためにするん？【自分メモ】
現役タクドラの経験から語られる「接客の本質」。 結論はシンプルやけど深い → 接客は最終的に自分のため。
■ 接客は誰のため？
・表面上は「お客様のため」
・でも最終的に得をするのは自分
✔ 感謝される
✔ 空気が良くなる
✔ トラブル減る
■ エネルギーの交換という考え方
良い接客 → お客様の反応が良くなる
✔「ありがとう」
✔ 気遣い
✔ チップ（まれに）
→ これが自分のやりがい・快適さに直結
■ 長く続けるコツ
接客が好きじゃなくてもOK
✔ 自分のためにやる
✔ 無理なく続ける
✔ 結果、仕事が楽になる
■ まとめ（重要）
接客はお客様のためでもあるが、
一番の目的は「自分が気持ちよく働くため」
→ これを理解すると仕事が楽になる
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